Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik, ödeme, dosyalar ve iade hakkında en çok sorulanlar. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026Üyelik
Üye olmak için ChatGPT hesabı gerekiyor mu?
Hayır. E-posta adresiniz ve belirleyeceğiniz bir şifre ile doğrudan siteden üye olabilirsiniz. Başka hiçbir hesaba ihtiyaç yok.
Ücretsiz üyelik neleri kapsıyor?
Örnek Planı ve Ücretsiz Çalışmalar bölümündeki dosyaları indirebilirsiniz. Aylık plan klasörleri ücretli üyeliğe dahildir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
WhatsApp (0 551 101 77 11) veya e-posta (okuloncesiminikeller@gmail.com) ile bize yazın. Hesabınıza geçici bir şifre tanımlayıp iletelim; giriş yaptıktan sonra Hesabım sayfasından kendi şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Üyeliğimi başka biriyle paylaşabilir miyim?
Hayır. Üyelik tek bir öğretmenin kullanımı içindir. Paylaşım tespit edilirse üyelik askıya alınır.
Ödeme
Nasıl ödeme yapabilirim?
Şu anda IBAN / FAST ile havale kabul ediyoruz. Kredi kartı ile ödeme, iyzico altyapısı tamamlandığında açılacak.
Ödeme sonrası erişim ne zaman açılır?
Havale ödemelerinde, ödemenin hesabımıza geçtiğini gördükten sonra en geç 24 saat içinde üyeliğiniz açılır. Genellikle çok daha hızlıdır; WhatsApp’tan dekont gönderirseniz aynı gün tanımlanır.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Fatura bilgilerinizi WhatsApp veya e-posta ile iletmeniz yeterli.
Planlar ve dosyalar
Aylık planlar ne zaman açılıyor?
Her ayın klasörü, o ay başlamadan 3 gün önce otomatik olarak erişiminize açılır. Böylece hazırlığınızı önceden yapabilirsiniz.
Dosyalar hangi biçimlerde?
Planlar Word ve PDF; etkinlik materyalleri görsel (JPG/PNG), ses (MP3) ve video (MP4) biçimindedir. Her ay için tüm dosyaları tek seferde indirebileceğiniz bir ZIP paketi de bulunur.
Dosyaları tek tek mi indirmem gerekiyor?
Hayır. Ayın klasöründe üstteki “Ayın ZIP paketini indir” düğmesiyle tümünü tek dosyada indirebilirsiniz. Tek tek indirmek isterseniz klasörler arasında gezinebilir, arama kutusunu kullanabilirsiniz.
Aylık planların dışında ne var?
Belirli Gün ve Haftalar, Geleneksel Çocuk Oyunları, Kulüp Planları, eTwinning ve Erasmus Projeleri klasörleri üyelik boyunca açıktır; bunlar aya bağlı değildir.
Materyalleri sınıfımda nasıl kullanabilirim?
Kendi sınıfınızda serbestçe kullanabilir, gerektiği kadar çıktı alabilir, velilerinize dağıtabilirsiniz. İnternette paylaşmak veya üçüncü kişilere dağıtmak yasaktır.
İade ve destek
İade alabilir miyim?
Dijital içeriklerde yasal cayma hakkı bulunmuyor. Yine de hiç dosya indirmediyseniz ve süresi içinde başvurduysanız talebinizi değerlendiriyoruz. Ayrıntılar İptal ve İade sayfasında.
Bir dosyada sorun var, ne yapmalıyım?
Dosya adını ve sorunu WhatsApp’tan iletin; kontrol edip en kısa sürede düzeltilmiş sürümü yükleyelim.
Diğer yaş grupları ne zaman açılacak?
36–48 Ay ve 48–60 Ay grupları hazırlanıyor. Hazır olduğunda WhatsApp ve sosyal medya kanallarımızdan duyuracağız.
Başka bir sorunuz mu var? WhatsApp 0 551 101 77 11 veya okuloncesiminikeller@gmail.com adresinden bize ulaşın; genellikle aynı gün yanıtlıyoruz.